Всё, что важно знать о работе с «Насмир»
От выбора аромата до поставки: отвечаем на главные вопросы о сотрудничестве с нами
У меня есть артикул парфюмерного масла, который я раньше закупал у другого поставщика. Можете найти такой же?
Да, можно обратиться в «Насмир» с артикулом, названием, описанием или образцом масла, с которым вы уже работаете. Специалист сможет проверить, есть ли соответствующая композиция в ассортименте, и предложить дальнейший вариант работы.
Я раньше покупал отдушки у европейского поставщика. Можно ли подобрать замену?
Да. Это одна из реальных задач, с которыми производители обращаются к поставщикам парфюмерных масел.
Если привычная композиция стала недоступна, изменилась логистика или условия поставки, можно предоставить прежний артикул, образец или техническое описание. По этим данным можно искать подходящую альтернативу и затем тестировать её в вашем продукте.
Мы уже используем конкретную отдушку. Нам не нужен подбор, нам нужно просто обеспечить поставку. Вы можете так работать?
Да. Если композиция уже утверждена вашим производством, повторный подбор не нужен. Можно обратиться с конкретным артикулом, необходимым объёмом и сроками. «Насмир» уточнит возможность поставки и условия заказа.
Нам нужно не «что-нибудь похожее», а максимально близкая замена. Вы работаете с такими задачами?
Да. Если задача заключается именно в замене существующей композиции, это нужно сразу обозначить специалисту. Чем больше исходной информации есть у «Насмир», тем точнее можно определить направление поиска: образец, артикул, описание аромата, категория продукта и условия его применения.
У нас есть собственная рецептура, и менять её полностью мы не хотим. Нужно заменить только ароматическое сырьё. Это возможно?
Да. В такой ситуации задача формулируется не как разработка нового продукта, а как поиск альтернативного парфюмерного масла или отдушки, которые можно протестировать в существующей рецептуре. При этом важно проверить поведение новой композиции именно в вашей рецептуре.
Много ли российских производителей перешли на парфюмерные масла производства Seluz в Турции?
Российским производителям турецкий завод Seluz стал особенно интересен как дополнительный или основной источник парфюмерных масел на фоне изменений в международной логистике и доступности привычных поставщиков. Многие наши клиенты приняли решение о переходе на парфюмерные отдушки Seluz после проверки технических документов и тестирования продукции.
Можно ли перейти с привычных нам парфюмерных масел, соответствовавших стандартам IFRA, на композиции производства Seluz?
Да, парфюмерные масла Seluz вы можете рассматривать как отличную альтернативу привычному ароматическому сырью с последующим тестированием в конкретной рецептуре и продукте.
Seluz является опытным производителем парфюмерных композиций с собственным центром исследований и разработок (R&D), лабораториями разработки, применения и контроля качества. Компания работает с парфюмерией, косметикой и средствами ухода, бытовой химией, а также средствами ароматизации помещений.
Для промышленного производства важна не только оценка самого аромата. Seluz проводит физические и химические испытания, в том числе проверяет стабильность аромата в готовом продукте, изменение цвета, показатель кислотности pH, реологические характеристики (то есть свойства продукта, связанные с его текучестью, вязкостью и поведением при перемешивании и нанесении) и другие параметры в зависимости от категории применения.
В лабораториях контроля качества сырьё и готовая продукция проходят органолептические проверки (оценку запаха, цвета, внешнего вида и других характеристик с помощью органов чувств), а также аналитические исследования, включая GC-MS-анализ. GC-MS расшифровывается как газовая хроматография — масс-спектрометрия. Это инструментальный метод анализа, который позволяет определить состав и идентифицировать компоненты ароматической композиции. Также контролируются такие физико-химические показатели, как плотность, показатель преломления и температура вспышки.
Для ароматических композиций Seluz предоставляет техническую документацию, включая спецификацию, сертификат анализа и паспорт безопасности SDS.
Отдельно важно соответствие требованиям IFRA. IFRA (International Fragrance Association, Международная ассоциация производителей ароматических веществ) устанавливает международные стандарты безопасного применения ароматических ингредиентов и композиций в различных категориях продуктов. Seluz указывает, что его ароматические разработки производятся с учётом актуальных стандартов IFRA. При этом допустимая концентрация и требования зависят от категории конечного продукта, поэтому соответствие проверяется для каждой конкретной композиции и области применения.
Поэтому переход на парфюмерные масла Seluz можно выстроить как понятный процесс квалификации альтернативного сырья: сравнение композиции, проверка документации, тестирование в рецептуре и оценка результата перед запуском в производство.
Насколько турецкие парфюмерные масла подходят для промышленного производства?
Парфюмерные масла производства Seluz используются в различных промышленных категориях, включая парфюмерию, косметику, бытовую химию и средства ароматизации помещений. Для каждой композиции при этом оценивается её назначение и соответствие конкретной категории продукта.
Для технолога важно не только то, насколько приятно пахнет масло. Необходимо понимать, как оно поведёт себя в рецептуре: сохранит ли нужный характер аромата, будет ли стабильно при хранении, не изменит ли цвет продукта и как будет работать при заданной концентрации и технологии производства.
Поэтому при выборе парфюмерного масла учитываются его техническая документация, рекомендуемая дозировка, требования к категории продукта, стабильность и результаты тестирования непосредственно в готовой рецептуре.
Мы привыкли работать с европейскими парфюмерными домами. Есть ли смысл рассматривать турецкого производителя?
Да. Турецкие производители парфюмерных композиций могут рассматриваться как полноценный альтернативный источник ароматического сырья для промышленного производства.
Вопрос при этом стоит не в том, какая страна указана на упаковке, а в характеристиках конкретной композиции, качестве сырья, системе контроля качества, технической документации, соответствии требованиям для нужной категории продукта и стабильности поставок.
Seluz имеет собственный исследовательский и производственный комплекс, лаборатории разработки и контроля качества и работает с профессиональными ароматическими композициями для парфюмерии, косметики, бытовой химии и других категорий.
Поэтому переход на турецкого поставщика имеет смысл оценивать так же, как любого другого поставщика промышленного ароматического сырья: по конкретной композиции и результату её работы в вашем продукте.
Мне не нужен подбор аромата. Мне нужен поставщик сырья для производства. «Насмир» подходит?
Да. Если техническая задача уже сформирована, специалисту не нужно заново подбирать аромат.
Можно сразу предоставить артикул, название парфюмерного масла или отдушки, необходимый объём, категорию продукта и требования к документации.
Дальше задача может быть исключительно закупочной: проверить возможность поставки, наличие, объём, сроки, документы и условия доставки.
Можно ли заказать парфюмерные масла для уже работающего производства?
Да. «Насмир» работает не только с разработкой новых продуктов, но и с текущими производственными задачами.
Если у вас уже есть утверждённая рецептура и используемое парфюмерное масло, можно заказать необходимый объём для регулярного или разового производства.
Если вы хотите заменить действующее сырьё на альтернативную композицию Seluz, сначала проводится сравнительное тестирование в вашей рецептуре.
Можно ли работать сразу с несколькими ароматами?
Да. Если у производства большая номенклатура, нет необходимости обсуждать каждую позицию как отдельный проект.
Можно передать список артикулов или необходимых композиций с указанием объёмов и требований. Специалист «Насмир» сможет обработать запрос по конкретным позициям: наличие, образцы, документы и условия поставки.
У нас большая номенклатура. Можно ли отправить список артикулов, а не объяснять каждую позицию отдельно?
Да. Для действующего производства это наиболее рациональный формат работы.
Если у вас есть перечень необходимых парфюмерных масел или отдушек, его можно передать специалисту «Насмир» вместе с объёмами и предполагаемыми сроками закупки.
Если часть позиций требуется заменить, это также можно отметить в списке. Тогда по каждой позиции можно отдельно определить подходящий сценарий: поставка существующей композиции, образец или поиск альтернативы.
Нам нужно регулярно закупать одно и то же парфюмерное масло. Можно ли планировать поставки заранее?
Да. Для производства регулярная поставка ароматического сырья обычно требует планирования.
Если известно примерное потребление композиции, можно заранее обсуждать предполагаемые объёмы и график закупок.
Это особенно важно для продуктов с постоянной рецептурой, где неожиданная замена ароматического сырья может потребовать повторного технологического согласования.
Как понять, что новая отдушка действительно может заменить старую?
Сначала сравнивают не только запах двух масел, но и их поведение в конкретном продукте.
Технолог смотрит на соответствие ароматического профиля, рекомендуемую дозировку, совместимость с основой, стабильность и требования к применению. После этого новая композиция вводится в вашу рецептуру и сравнивается с действующим сырьём.
Именно тестирование в готовом продукте позволяет понять, является ли новая композиция полноценной заменой.
Почему одна и та же отдушка может пахнуть по-разному у разных поставщиков?
Потому что название или описание аромата само по себе не определяет состав композиции.
Даже если две отдушки относятся к одному ароматическому направлению, их состав, пропорции компонентов и сырьё могут различаться. В результате меняются интенсивность, оттенки аромата, стойкость и поведение в конкретной рецептуре.
Кроме того, на восприятие влияют сама основа продукта, концентрация отдушки, температура производства и условия хранения.
Поэтому сравнивать две композиции корректно в одинаковых условиях: в одной рецептуре, при одинаковой дозировке и после необходимого времени выдержки.
У нас аромат устраивает в образце, но после введения в продукт он меняется. Это нормально?
Да, такое происходит достаточно часто.
В чистом виде мы оцениваем непосредственно ароматическую композицию. В готовом продукте она взаимодействует с другими компонентами рецептуры. ПАВы, растворители, масла, спирт, вода, консерванты и другие ингредиенты могут влиять на то, какие ароматические ноты воспринимаются сильнее, а какие становятся менее заметными.
Поэтому технологическая оценка должна проводиться именно в той основе, в которой композиция будет использоваться.
Что делать, если новая отдушка похожа на старую, но продукт всё равно получается другим?
В первую очередь необходимо сравнить обе композиции в одинаковых условиях.
Используются одинаковая рецептура, одинаковая концентрация, одинаковый технологический процесс и одинаковые условия оценки. Затем сравниваются аромат сразу после производства и после выдержки.
Если различие сохраняется, можно определить, что именно не устраивает: характер аромата, интенсивность, стойкость, отдельные ноты или поведение композиции в основе.
После этого уже принимается решение: подобрать другую композицию или скорректировать дозировку.
Можно ли подобрать парфюмерное масло с учётом конкретной рецептуры?
Да. Более того, для промышленного продукта это предпочтительный подход.
Технологу важно знать, что именно представляет собой основа, в какой концентрации будет использоваться масло, когда оно вводится в процесс, подвергается ли продукт нагреванию, каков уровень содержания воды, спирта, ПАВ (поверхностно-активных веществ) и других компонентов.
Например, композиция, которая отлично работает в креме, необязательно будет так же вести себя в шампуне или бытовом чистящем средстве.
Можно ли заранее проверить, подходит ли отдушка для нашей категории продукта?
Да. До заказа можно запросить информацию о предназначении композиции, рекомендуемых условиях применения и доступной технической документации.
При этом окончательную пригодность композиции для конкретного продукта определяют не только по документам. Необходимо учитывать рецептуру и провести практическое тестирование.
Какую дозировку парфюмерного масла использовать?
Единой дозировки для всех продуктов не существует.
Одна и та же композиция может использоваться в разных концентрациях в зависимости от категории продукта и требуемой интенсивности аромата. При этом существуют технические ограничения, которые необходимо учитывать для конкретной категории применения.
Поэтому технолог начинает с рекомендованного диапазона, указанного для композиции, а затем определяет оптимальную концентрацию непосредственно в готовой рецептуре.
Нужно ли тестировать каждое новое масло в производственной рецептуре?
Если композиция новая для вашего продукта, тестирование необходимо.
Даже если масло хорошо зарекомендовало себя в другой рецептуре, это не означает, что оно точно так же поведёт себя у вас.
Тестирование позволяет проверить ароматический профиль, интенсивность, стабильность, совместимость с основой и другие параметры до запуска промышленной партии.
Можно ли подобрать отдушку для крема, шампуня или другого косметического продукта?
Да. Для косметического продукта композицию подбирают с учётом конкретной категории, состава основы и способа применения.
Важно учитывать не только то, каким должен быть запах, но и как композиция будет вести себя в эмульсии, геле, шампуне или другой системе.
Кроме того, необходимо проверить требования, применимые именно к данной категории косметического продукта, и доступную документацию на выбранную композицию.
У нас уже есть аромат косметического продукта, но мы ищем более доступную альтернативу. Можно ли обратиться?
Да. Это типичная задача для квалификации альтернативного сырья.
Можно предоставить образец действующей композиции или информацию о ней. После этого подбирается потенциальная альтернатива и проводится сравнительное тестирование в вашей косметической основе.
Сравнивать имеет смысл не только стоимость килограмма масла, но и рабочую дозировку. Если новая композиция даёт необходимую интенсивность при меньшей концентрации, итоговая стоимость ароматизации продукта может отличаться от простого сравнения цены за килограмм.
Можно ли подобрать отдушки для средств бытовой химии, если мы уже знаем желаемые ароматы?
Да. Если ароматическое направление уже определено, поиск можно вести непосредственно среди композиций, подходящих для конкретной категории бытовой химии.
При этом важно учитывать, в какой системе будет работать отдушка: например, в жидком моющем средстве, порошке, кондиционере для белья, чистящем средстве или другой основе.
Подходит ли одна и та же отдушка для разных средств бытовой химии?
Не обязательно.
Условия применения могут существенно отличаться. В одном продукте композиция может сохранять нужный профиль, а в другом на неё будут влиять ПАВы, щелочная или кислая среда, температура, вода и другие компоненты.
Поэтому для каждой категории необходимо отдельно проверять пригодность композиции и проводить тестирование.
Нам нужна отдушка, которая хорошо работает в составе продукта и сохраняет аромат после использования. Это можно учитывать?
Да. В таком случае в техническом задании нужно описывать не только желаемый запах, но и сценарий использования продукта.
Например, для средства для стирки важно понимать, должен ли аромат ощущаться непосредственно при использовании, после сушки или на ткани спустя определённое время.
Это принципиально разные задачи, и под них могут требоваться разные ароматические решения.
Можно ли заказать парфюмерное масло для диффузоров и ароматизации помещений?
Да, если конкретная композиция предназначена для соответствующего применения.
Для средств ароматизации помещений важно учитывать не только сам аромат, но и способ его распространения: диффузор, спрей, автоматическая система ароматизации или другая технология.
Также имеют значение основа, концентрация и скорость испарения композиции.
Можно ли подобрать аромат для диффузора по референсу?
Да. Можно предоставить образец или описать ароматическое направление.
После выбора композицию необходимо протестировать уже в конкретной базе и в конкретном типе диффузора. Один и тот же аромат может восприниматься по-разному в зависимости от основы и способа испарения.
Какие документы можно получить на парфюмерное масло?
Перечень зависит от конкретной композиции и её назначения.
Для промышленного применения могут потребоваться спецификация, сертификат анализа, паспорт безопасности и информация, необходимая для оценки соответствия требованиям конкретной категории продукта.
Перед заказом можно запросить доступный комплект документов на выбранную композицию.
Нужна документация по IFRA. Можно её получить?
Да. Для оценки применения ароматической композиции предоставляется соответствующая информация с учётом требований IFRA.
IFRA, International Fragrance Association, Международная ассоциация производителей ароматических веществ, разрабатывает стандарты безопасного применения ароматических ингредиентов и композиций.
При этом требования зависят от категории конечного продукта. Поэтому документ по IFRA необходимо рассматривать применительно к конкретному способу использования композиции, а не как универсальное разрешение на применение во всех продуктах.
Нам нужно согласовать новое сырьё с технологом и отделом качества до закупки. Можно ли получить документы заранее?
Да. Это нормальная практика для производственного предприятия.
Если новое парфюмерное масло должно пройти внутреннюю процедуру согласования, об этом лучше сообщить до оформления заказа. Специалист «Насмир» сможет уточнить, какие документы доступны по конкретной композиции и подготовить необходимую информацию для предварительной оценки.
Такой подход позволяет сначала квалифицировать новое сырьё, провести необходимые лабораторные испытания и только после этого принимать решение о промышленной закупке.
Можно ли заказать образец до закупки большой партии?
Да. Если композицию необходимо сначала протестировать, возможность получения образца можно согласовать со специалистом «Насмир».
Сколько образцов можно получить за один раз?
Количество зависит от задачи. Если вы сравниваете несколько ароматов или ищете замену уже используемой отдушке, можно заранее согласовать необходимое количество вариантов.
Можно ли получить образец конкретного артикула, а не подборку ароматов?
Да. Если вам известен конкретный артикул, можно запросить именно его, при условии доступности образца.
Какой минимальный объём заказа?
От 1 кг. Но нужно сказать, что минимальный объём зависит от конкретного парфюмерного масла или отдушки и условий поставки.
Можно ли заказать сначала небольшое количество, а потом промышленный объём?
Если конкретная композиция доступна для поставки в небольшом объёме, такой сценарий можно согласовать. Это удобно, когда производителю необходимо сначала провести лабораторные или производственные испытания.
Как быстро можно получить нужное парфюмерное масло?
Срок зависит от наличия конкретной композиции, необходимого объёма и способа доставки. Если сырьё необходимо к определённой дате, её лучше сразу указать в запросе.
Можно ли заказать парфюмерное масло регулярно?
Да. Для постоянных производственных закупок можно согласовать регулярный формат поставок.
Можно ли заранее зарезервировать необходимый объём?
Возможность резервирования зависит от конкретного продукта и условий заказа.
Если у производства есть прогноз потребления, его можно обсудить со специалистом.
Как доставляются заказы?
Способ доставки согласовывается с клиентом с учётом региона, объёма и срочности заказа. Мы работаем с большинством транспортных компаний России.
Есть ли бесплатная доставка?
Стандартно доставка оплачивается отдельно и рассчитывается с учётом региона, объёма заказа и выбранного способа перевозки. При этом «Насмир» периодически проводит специальные акции на доставку. Об условиях таких предложений мы заранее сообщаем клиентам. Актуальные условия доставки можно уточнить при оформлении заказа.
Можно ли доставить парфюмерные масла в другой регион России?
Да, возможность доставки и её условия рассчитываются для конкретного заказа.
Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Да, заказ можно забрать самостоятельно в Москве по адресу: ул. Складочная, д. 1, стр. 18, подъезд 9А.
Перед самовывозом рекомендуем заранее согласовать с менеджером готовность заказа и время получения.
Как оформить заказ, если мы впервые работаем с «Насмир»?
Если вы знаете нужную композицию, достаточно сообщить артикул или название, объём и желаемые сроки. Если нужна замена или подбор, дополнительно потребуется информация о продукте и задаче.
Как происходит оплата?
Оплата производится по безналичному расчёту на основании счёта. После согласования состава заказа, объёма и условий поставки менеджер направляет счёт с реквизитами для оплаты.
Работает ли «Насмир» по договору?
Да. «Насмир» работает с юридическими лицами по договору. Условия поставки, оплаты, сроки и другие существенные условия сотрудничества фиксируются в договоре.
Для постоянных клиентов договорная работа позволяет закрепить согласованные условия и выстроить регулярные поставки парфюмерных масел и отдушек.
Можно ли получить счёт и закрывающие документы?
Да, необходимые бухгалтерские документы предоставляются в соответствии с условиями сделки.
Где найти реквизиты «Насмир»?
Актуальные реквизиты предоставляются специалистом по запросу.
В какое время работает «Насмир»?
«Насмир» работает по будням с 9:00 до 18:00.
В это время менеджеры готовы ответить на вопросы, помочь с подбором парфюмерных масел и отдушек, оформить заказ и проконсультировать по условиям поставки.
Можно ли оставить запрос вечером или в выходной?
Да, запрос можно оставить в любое удобное время. Ответ и обработка заказа осуществляются в соответствии с графиком работы компании – по будням с 9:00 до 18:00.
Чем «Насмир» может быть полезен, если у нас уже есть поставщик?
«Насмир» может рассматриваться как дополнительный или альтернативный источник парфюмерных масел и отдушек (который впоследствии может стать основным).
Это особенно актуально, если вам нужно сравнить поставщиков, найти замену конкретной композиции, обеспечить дополнительный канал поставки или подобрать альтернативу привычному сырью.
Можно ли сначала сравнить образец, документы и условия, а потом принимать решение?
Да. Для производителя это нормальный этап выбора нового поставщика.
Можно запросить информацию по конкретной композиции, ознакомиться с доступными документами, получить образец и провести внутреннее тестирование.
Нам важно не просто найти масло, а быть уверенными, что поставщик сможет работать с нами дальше. Можно ли начать с одной позиции?
Да. Начать можно с конкретной композиции и одного заказа, а после успешного тестирования и поставки перейти к регулярному сотрудничеству.
Запускаю производство, разрабатываю новый продукт и пока не знаю, какую отдушку выбрать. С чего начать?
Расскажите, что это за продукт, каким должен быть его характер и какое впечатление он должен создавать. На основании этой информации можно определить подходящее ароматическое направление и подобрать варианты для тестирования.
Можно ли подобрать аромат, если у меня есть только словесное описание?
Да. Необязательно знать профессиональные названия ароматических нот.
Можно описать желаемый результат обычными словами, привести референсы или рассказать, какие продукты и ароматы вам нравятся.
Нужно ли сначала разработать рецептуру, а потом искать отдушку?
Не всегда. На этапе разработки продукта технологическую и ароматическую задачи часто имеет смысл рассматривать параллельно.
При этом окончательную оценку композиции всё равно необходимо проводить в реальной рецептуре.
Я хочу выпустить продукт, но никогда раньше не работал с парфюмерными маслами. Что мне нужно подготовить для первого запроса?
Достаточно описать продукт, его категорию, желаемый аромат, предполагаемый объём производства и, если они уже известны, технологические ограничения.
Остальные вопросы можно определить в процессе обсуждения задачи.
